國家發(fā)展改革委近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國民生領(lǐng)域市場(chǎng)價(jià)格總體保持穩(wěn)定，全年價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理量超過78萬件，反映出價(jià)格監(jiān)管機(jī)制運(yùn)行有效，市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。其中，物業(yè)管理作為與居民日常生活緊密相關(guān)的領(lǐng)域，其價(jià)格和服務(wù)問題成為群眾關(guān)注和投訴的焦點(diǎn)之一。

在民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管方面，發(fā)改委持續(xù)推進(jìn)價(jià)格改革和監(jiān)管工作，通過健全價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格執(zhí)法、優(yōu)化價(jià)格公共服務(wù)等措施，保障了糧油肉蛋菜等基本生活必需品價(jià)格的基本穩(wěn)定，有效維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。全年平臺(tái)受理的78萬余件價(jià)格咨詢和投訴中，多數(shù)涉及民生消費(fèi)領(lǐng)域，顯示出公眾對(duì)價(jià)格問題的敏感度和維權(quán)意識(shí)不斷提升。

物業(yè)管理領(lǐng)域的價(jià)格問題尤為突出。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和居民對(duì)居住環(huán)境要求的提高，物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)矛盾日益凸顯。投訴主要集中在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不透明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量不匹配、公共收益分配不清、停車費(fèi)等附加收費(fèi)爭(zhēng)議等方面。這些問題不僅影響業(yè)主的切身利益，也關(guān)系到社區(qū)和諧與社會(huì)穩(wěn)定。

為應(yīng)對(duì)物業(yè)管理價(jià)格亂象，發(fā)改委聯(lián)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)管，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范收費(fèi)行為，并鼓勵(lì)通過業(yè)主大會(huì)等機(jī)制形成價(jià)格協(xié)商共治格局。同時(shí)，各地也在探索建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤的評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。

民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管仍需持續(xù)深化。一方面要完善價(jià)格法律法規(guī)體系，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，另一方面要利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提升監(jiān)管效能。對(duì)于物業(yè)管理等熱點(diǎn)領(lǐng)域，應(yīng)進(jìn)一步明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)則，暢通投訴渠道，切實(shí)保障民生權(quán)益，推動(dòng)形成公平、透明、有序的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境。